Правила пользования

Количество консолей

Одна покупка игры предусматривает подключение одной консоли. Одновременное использование этого доступа на второй консоли и передача другим людям не допускаются. Для переноса на другую консоль сначала обратись в поддержку: перенос согласуется с отключением предыдущей консоли. Выбор основной консоли в профиле GAMEBAY сам по себе не меняет подключение заказа.

Личные данные

Не сообщай поддержке пароль, резервные коды или платёжные данные личного аккаунта. Для подключения используй инструкцию из заказа.

Настройки профиля

В профиле GAMEBAY не меняй настройки безопасности, не добавляй банковскую карту, не совершай покупки и не передавай доступ другим людям.

Смена консоли или удаление профиля

Сначала обратись в поддержку: поможем с подключением и сохранениями. Ошибка в настройках не отменяет автоматически твои законные права.

Безопасность предоставленного профиля

Запрещено присваивать профиль GAMEBAY: менять его почту, пароль, двухфакторную защиту или данные восстановления; отключать доступ GAMEBAY; продавать или передавать профиль третьим лицам. Сообщи поддержке, если заметишь чужие изменения или подозрительную активность.

Если правила нарушены

При обычной ошибке в настройках сначала поможем её исправить. При обоснованных признаках захвата аккаунта, передачи доступа или подключения лишней консоли можем временно ограничить затронутый доступ, чтобы защитить аккаунт, и провести проверку. Сообщим причину и необходимые действия в обращении по заказу.

При подтверждённом существенном или повторном нарушении возможно прекращение затронутого доступа в пределах применимого закона. Покупатель может представить объяснения и запросить пересмотр через поддержку. Ограничение не означает автоматическую потерю всех покупок, ранга или законных прав.

Автоматические штрафы не применяются. Возмещение документально подтверждённого ущерба при умышленном присвоении аккаунта может требоваться только при наличии законных оснований и в установленном законом порядке.