Гарантия GAMEBAY
Бесплатное восстановление доступа без ограничения срока.
Что входит
Бесплатное восстановление доступа предусмотрено в обоих вариантах. Гарантия сохраняется и после длительного перерыва в игре.
Личный профиль и прогресс
Гарантия предусматривает бесплатное восстановление доступа к игре. Сохранения и трофеи связаны с личным профилем игрока. Удаление игрового профиля или сохранений может привести к потере прогресса. Восстановление прогресса, удалённых профилей или повреждённых данных в гарантию не входит.
Доступ действует на подключённой консоли. Для смены консоли обратись в поддержку.
Профиль GAMEBAY
Возможны перерывы, для устранения которых нужно обратиться в поддержку и дождаться восстановления. При игре на профиле GAMEBAY перенос сохранений при его замене не гарантируется.
Как обратиться
Открой заказ, выбери «Восстановление доступа» и опиши ошибку. Сообщения и ответы сотрудника сохраняются в истории заказа. Поддержка уточнит дальнейшие действия и время восстановления после проверки ситуации.
Если выполнить обязательство невозможно, применяется предусмотренный возврат. Бонус или другая игра предлагаются только с твоего согласия и не заменяют причитающийся возврат.
Открой её заказ в «Моих играх».