Конфиденциальность
Какие данные сохраняет GAMEBAY.
Вход в GAMEBAY
Мы храним email и защищённое представление пароля, а не сам пароль. Вход сохраняется до 30 дней или до выхода. Для защиты от подбора пароля используются хешированные идентификаторы email и IP: они действуют 15 минут и удаляются при следующих попытках. Для подтверждения email и восстановления пароля отправляем одноразовые ссылки на почту аккаунта.
Заказы и обращения
Сохраняются идентификатор вошедшего пользователя, выбранная игра, консоль, способ игры, сумма, статус и дата заказа, а также копия условий. У обращения сохраняются тема, текст и время. Эти данные нужны для истории заказов и сообщений. Чат поддержки работает на сервере GAMEBAY: оператор получает текст обращения, отдел, email вошедшего пользователя и данные выбранного им заказа. Гостевой чат использует отдельный HttpOnly cookie на 30 дней; удаление cookie лишает браузер доступа к гостевой переписке. Внутренние заметки команды покупателям недоступны. Если отвечает AI-помощник, последние сообщения и необходимые сведения о выбранном заказе обрабатывает OpenAI. Мы не передаём поля email, пароля и данные выдачи из аккаунта; не отправляй их в тексте. Можно сразу выбрать сотрудника.
Измерение рекламы
Чтобы понимать, какая реклама приводит покупателей, сайт может загружать тег Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC) и пиксель Meta (Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.). Они сохраняют cookie Google и Meta и передают этим компаниям сведения о посещении страницы, а после подтверждённой оплаты — сумму, валюту и номер заказа без email, пароля и данных выдачи. Без согласия пиксель Meta не загружается, а тег Google не сохраняет cookie и не использует рекламные идентификаторы, но продолжает передавать Google ограниченные технические данные: адрес страницы, IP-адрес и сведения о браузере, которые содержит любой запрос в интернете, а после подтверждённой оплаты — номер заказа, сумму и валюту. Посетители из Европы дают согласие кнопкой «Принять» в баннере; в остальных регионах инструменты работают с cookie, пока ты не нажмёшь «Отклонить», после чего тег Google работает только в этом ограниченном режиме. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. На работу сайта, заказы и поддержку отказ не влияет.
Оплата и настройки
При оплате картой Stripe получает технический номер заказа, сумму, валюту, название товара и email для чека; данные карты вводятся на странице Stripe и в GAMEBAY не попадают. При оплате криптовалютой Trybit получает технический номер заказа, сумму и валюту. GAMEBAY хранит идентификаторы счёта и платежа, их статус, сумму, валюту, время проверки и сведения о возвратах. Язык и валюта интерфейса сохраняются в браузере. Не отправляй через обращения пароли, приватные ключи и коды подтверждения.
Срок хранения
Записи аккаунта, заказов и обращений сохраняются для работы личного кабинета и обслуживания заказов. Автоматическое удаление не выполняется. Запросить доступ к данным, исправление или удаление можно через поддержку по заказу либо письменно по юридическому адресу GAMEBAY LLP. Перед выполнением запроса проверяется принадлежность аккаунта; сведения, необходимые для исполнения обязательств и законного хранения, могут сохраняться. Резервные копии обрабатываются отдельно от рабочей базы.
Профиль и программа лояльности
Храним никнейм, консоль, оформление и аватар, историю XP, наград и приглашений. Это нужно для личного кабинета, расчёта скидок и защиты от повторных начислений. Загрузка своих аватаров отключена. Новые игровые профили открыты по умолчанию: никнейм, консоль, оформление, ранг, XP, скидка ранга, трофеи и коллекция игр видны по короткой ссылке и в поиске участников. В настройках раздела «Друзья» можно скрыть профиль, а коллекцию — отдельно. Ранее скрытые профили остаются скрытыми. Email, заказы и платежи не публикуются. После отключения видимости профиль доступен только тебе и принятым друзьям. Можно удалить друга или заблокировать игрока. Сохраняется ранее выбранная отметка интереса к Club; она не означает подписку или рассылку.
Оператор данных и доступ сотрудников
Оператор: GAMEBAY LLP, номер OC435831, Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, England, SE19 3BD, United Kingdom. Данные используются для работы аккаунта, исполнения заказов, поддержки и защиты сервиса. Доступ сотрудников ограничен их ролью; действия в управлении журналируются. Техническое размещение сайта обеспечивает Time4VPS, обработку платежей — Stripe (карты) и Trybit (криптовалюта).
Открой её заказ в «Моих играх».